Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – BIGWAY SAÚDE.

Vigência: 10 de Janeiro de 2026

A bigwaysaude.com.br pois valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados. Esta Política detalha como tratamos suas informações pessoais e sensíveis em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD).

Índice Rápido

Objetivo
Dados Coletados
Finalidades e Base Legal
Compartilhamento de Dados
Segurança e Retenção
Seus Direitos como Titular
Encarregado de Dados (DPO) e Contato

1. Objetivo

Garantir a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais e sensíveis dos nossos Beneficiários, Clientes e Parceiros, assegurando que o tratamento de dados pela Bigway Saúde seja realizado em conformidade com a LGPD.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados essenciais para a prestação dos serviços de saúde e a execução do contrato do plano.

Dados Pessoais Comuns:

Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento.
Contato: Endereço, telefone, e-mail.
Financeiros: Informações bancárias (para cobrança/reembolso).

Dados Pessoais Sensíveis:

Coletamos dados de saúde para fins de execução do plano e tutela da saúde, incluindo:

Saúde: Histórico médico, exames, laudos, diagnósticos, informações sobre tratamentos e condições de saúde.

3. Finalidades e Base Legal

O tratamento de seus dados é realizado sob as seguintes bases legais:

Finalidade Principal	Base Legal na LGPD
Execução do Contrato	Gestão do plano, agendamentos, autorização de procedimentos.
Tutela da Saúde	Diagnóstico, tratamento, auditoria médica, prevenção de fraudes.
Obrigação Legal/Regulatória	Comunicação obrigatória à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e outros órgãos governamentais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados estritamente com a finalidade de viabilizar a sua assistência à saúde:

Rede Credenciada: Hospitais, clínicas, laboratórios e médicos para que possam prestar o atendimento necessário (base: Execução Contratual e Tutela da Saúde).
Órgãos Reguladores: Para cumprimento de exigências legais (base: Obrigação Legal).
Prestadores de Serviços: Parceiros de tecnologia e sistemas de informação que nos ajudam a operar, mediante contrato que exige o mesmo nível de proteção de dados.

5. Segurança e Retenção

Segurança: Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas, como criptografia, controle de acesso estrito e treinamento de colaboradores, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Retenção: Retemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta e conforme exigido pela legislação (ex: prazos legais para guarda de prontuários médicos), sendo eliminados ou anonimizados após o término do prazo.

6. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem como também ser exercidos a qualquer momento:

Acesso e Confirmação: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Eliminação/Bloqueio: Pedir a eliminação ou o bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento, quando esta for a base legal para o tratamento.
Informação: Receber informações sobre as entidades públicas e privadas com quem seus dados foram compartilhados.

7. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados Pessoais (DPO):

Encarregado (DPO): Leando ou Luiz Alberto
E-mail Exclusivo: contatobigwaysaude@gmail.com
Endereço para Correspondência: Endereço: Rua Medina 226 – Sala 204 – Meier – RJ

A Bigway Saúde está à disposição para atender suas solicitações.