Termos De Uso – Bigway Saúde

Data de Vigência: [10/01/26]

A BIGWAY SAÚDE , inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27.940.334/0001-00 (27940334000100, disponibiliza através de seu site e plataformas digitais (“Plataforma”) serviços de simulação, cotação e intermediação para contratação de planos de saúde.

Estes Termos de Uso regulam a relação entre a Bigway Saúde e Você, usuário da Plataforma. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, Você aceita integralmente estas condições.

1. Aceitação Dos Termos

1.1. Ao utilizar a Plataforma Bigway Saúde, mesmo que apenas para simulação de planos, Você declara ter lido, compreendido e aceito todas as disposições destes Termos de Uso.
1.2. Você reconhece que estes Termos poderão ser atualizados periodicamente pela Bigway Saúde. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com a data de atualização indicada.

2. Serviços Oferecidos

2.1. A Bigway Saúde atua como intermediadora na contratação de planos de saúde, facilitando o contato entre Você e as operadoras de saúde.
2.2. Funcionalidades disponíveis:
* Simulação: Cálculo aproximado de valores com base em informações básicas fornecidas.
* Cotações Personalizadas: Apresentação de opções de planos de diversas operadoras parceiras.
* Intermediação: Conectamos Você com consultores especializados para esclarecimentos e prosseguimento da contratação.
2.3. Processo de Contratação:
* a) Após a simulação, Você poderá solicitar uma cotação detalhada fornecendo dados complementares.
* b) Um consultor especializado da Bigway Saúde entrará em contato pelos meios fornecidos (telefone, WhatsApp, e-mail) para apresentar as opções disponíveis e esclarecer dúvidas.
* c) Todas as etapas subsequentes (análise de perfil, preenchimento de declaração de saúde, formalização contratual) serão conduzidas diretamente com o consultor, sem necessidade de login ou cadastro na Plataforma.
* d) A contratação final é celebrada diretamente entre Você e a Operadora de Plano de Saúde escolhida. A Bigway Saúde facilita o processo, mas não é parte do contrato de plano de saúde.

3. Seus Dados E Comunicação

3.1. Ao fornecer seus dados de contato (nome, telefone, e-mail) para solicitar uma cotação ou mais informações, Você autoriza expressamente que a Bigway Saúde e seus consultores entrem em contato para oferecer os serviços de intermediação, inclusive por telefone, WhatsApp, SMS e e-mail.
3.2. Você é o único responsável pela veracidade e precisão das informações fornecidas. Dados incorretos podem inviabilizar a cotação ou a contratação.

4. Proteção De Dados Pessoais (Lgpd)

4.1. Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço solicitado: dados de contato, informações básicas para simulação (idade, região, número de beneficiários) e histórico da nossa comunicação.
4.2. Finalidades do tratamento:
* Realizar simulações e cotações.
* Entrar em contato para oferecer nossos serviços de intermediação.
* Cumprir obrigações legais.
4.3. Compartilhamento: Seus dados de contato e informações básicas não são compartilhados com operadoras sem sua autorização prévia e explícita, que será solicitada pelo consultor no momento apropriado. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais à nossa atividade (ex.: plataforma de CRM) e quando exigido por lei.
4.4. Seus Direitos: Você pode, a qualquer momento:
* Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados de contato.
* Revogar o consentimento para contatos comerciais, solicitando diretamente ao consultor ou via e-mail.
* Para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato pelo e-mail: contatobigwaysaude@gmail.com
4.5. Retenção: Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para atendermos sua solicitação e por período razoável para eventual follow-up, respeitando os prazos legais.

5. Responsabilidades

5.1. Da Bigway Saúde:
* Fornecer informações claras sobre as operadoras e planos disponíveis.
* Facilitar o contato com consultores qualificados.
* Proteger os dados pessoais fornecidos, conforme a LGPD.
5.2. Do Usuário (Você):
* Fornecer informações verdadeiras e completas.
* Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos.
* Comparecer aos contatos agendados ou avisar com antecedência em caso de impedimento.
5.3. Limitações de Responsabilidade:
* A Bigway Saúde não é uma operadora de plano de saúde. As condições finais (preços, abrangência da rede, coberturas) são definidas exclusivamente pela operadora escolhida.
* Não nos responsabilizamos por decisões das operadoras quanto à aprovação ou recusa de propostas.
* Não garantimos a disponibilidade constante e ininterrupta da Plataforma.
* A qualidade dos serviços médicos prestados pela rede da operadora é de responsabilidade exclusiva desta.

6. Canal De Contato E Atendimento

6.1. Todo o atendimento pós-simulação será realizado diretamente pelos nossos consultores, através dos canais de comunicação que Você autorizar.
6.2. Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre proteção de dados, entre em contato:
* E-mail: contatobigwaysaude@gmail.com

* Telefone:(21) 96447-4393

* Endereço: Rua Medina 226 – Sala 204 – Meier – RJ

BIGWAY SAÚDE.
CNPJ: 27.940.334/0001-00 (27940334000100

Data da última atualização: 10/01/2026